Пропали деньги!

Пропали деньги, которые я перевёл с Вэбмани. Вчера вечером заказал перевод 5 долларов в обмен на жетоны, но они не поступили на мой баланс. Этот заказ отражён в истории платежей:

Вчера написал в техподдержку, но пока не ответа не привета.Я инвалид и для меня это деньги, которые мне не заработать и просто так никто не даст. Что за беспредел тут творится? .Кто -нибудь сталкивался с подобным?